COVID-19 pandemija tekstilės mašinų pramonei kelia naujus komunikacijos iššūkius. André Wissenberg, „Oerlikon Manmade Fibres“ segmento rinkodaros, įmonių komunikacijos ir viešųjų reikalų vadovas ir VDMA rinkodaros ir mugės komiteto pirmininkas, aptarė tinklų palaikymo galimybes su partneriais ir klientais.
Kalbėdamas apie COVID-19 pandemijos poveikį tekstilės pramonės įvykiams, Wissenbergas sakė „Oerlikon“ pranešime spaudai: „Kovo viduryje visos prekybos mugės, renginiai ir panašūs susitikimai buvo surengti ant ledo. Daugelis organizatorių iš pradžių tai kelis kartus perkėlė į vėlesnes datas, tikėdamiesi, kad pandemija greitai bus panaikinta ir antroji metų pusė gali tęstis kaip įprasta. Galiausiai visi turime pripažinti, kad koronaviruso krizė ir jos poveikis mūsų pasauliniam sambūviui ir toliau lems veiklą dar ilgą laiką. Šiuo metu keliauti toliau įmanoma tik ribotai ir su apribojimais, todėl atrodo, kad dar bus sunku planuoti keliones ilgus mėnesius. Tačiau planavimas yra viskas, kai kalbame apie tarptautinę mugę ir renginių verslą - ir tai taikoma tiek organizatoriams, tiek, svarbiausia, mums, kaip parodos dalyviams. “
Kalbėdamas apie alternatyvius komunikacijos kanalus, jis sakė: „Mums labiau nei bet kada daugiau dėmesio skiriama intensyviam ryšių su klientais ir partneriais palaikymui. Čia kalbama apie informacijos apie naujus produktus ir paslaugas teikimą, komercinį paaiškinimą jau vykdomam verslui, diegiamų ir atiduodamų įrengimų bei sistemų diegimą ir palaikymą bei puikių ryšių su klientais palaikymą. Čia mes naudojame visas šiuolaikines skaitmenines komunikacijos priemones, tokias kaip „Skype“, „MS Team“, „Zoom“ ir kt. Jei įmanoma, hibridiniai klientų aptarnavimo sprendimai su vietiniais įmonės vidaus tinklo darbuotojais ir dalyvaujančiais ekspertais yra bene geriausia alternatyva. “
Aptardamas virtualių konferencijų ir renginių ateitį, jis pasakė: „Technologijų internetiniai seminarai, kuriuos neseniai VDMA taip pat inicijavo su nauja serija ir kuriuos antrąjį metų pusmetį taip pat siūlys„ Oerlikon Manmade Fibres “, padeda perteikti išsamią informaciją, daugiausia dėmesio skiriant esamiems ir potencialiems klientams. Nors internetinių seminarų didaktinis dėmesys dažniausiai labiau panašus į universiteto paskaitas, nepaisant to, kokios kūrybingos jos gali būti, ir dialogas čia užima pagrindinę vietą, taip pat ir dėl to, kad dalyviai konkuruoja tarpusavyje, nauji, šiuo metu Kuriamos skaitmeninės komunikacijos platformos virtualių mugių forma galėtų būti neįkainojamas priedas visiems rinkos dalyviams. “
„Vien tik vienkryptis informacijos perdavimas naudojant patraukliai suprojektuotas svetaines su moderniausiomis virtualios realybės technologijomis, taip pat bus ir dvikryptės komunikacijos galimybės, naudojant suplanuotus vaizdo pokalbius tarp klientų ir įmonės ekspertų. Konferencijos ir seminarai paprastai apibendrina programą. Nepaprastai patrauklus pasiūlymas visiems dalyviams - tol, kol iš abiejų pusių dalyvaus pakankamas skaičius. Nes tik tuo atveju, jei bus sukurta „tikrosios prekybos mugės“ nauda - galimybė palyginti skirtingų tiekėjų produktus ir sprendimus bei pasiūlymus tokiu būdu sukurtoje skaitmeninės komunikacijos platformoje ir surinkti visą reikiamą informaciją perkant. sprendimas laiku ir veiksmingai, ty atsisiųsdamas, ar tiekėjai ir lankytojai galės įgyti ilgalaikę pridėtinę vertę. Su savo „Innovate Textile& Aprangos virtualioji paroda “, WTIN, 2020 m. Spalio 15–30 d., Bus viena iš pirmųjų tekstilės mašinų pramonės organizatorių, kuri žengs šį naują skaitmeninį žingsnį,„" “; Sakė Wissenbergas.
